FAQ – Frequently Asked Questions
Die häufigsten Fragen auf einen Blick
Hier finden Sie die Antworten auf eine Reihe von Fragen, die uns
regelmäßig gestellt werden. Sollten Sie darüber hinaus noch
Informationsbedarf haben, kontaktieren Sie uns doch einfach, wir
beraten Sie gern!
- Fragen & Antworten zu EPA
Ja, EPA gibt es mit einem jeweils eigenen System für Hausarztpraxen, Kinder- und Jugendarztpraxen (mit einer speziellen Patientenbefragung für Jugendliche und Begleitpersonen), weitere Facharztpraxen wie HNO-Ärzte, Augenärzte, Orthopäden usw. EPA für Facharztpraxen beinhaltet zusätzlich eine Befragung von zuweisenden Ärzten.
EPA hat eine transparente Kostenstruktur. Pro Praxis betragen die Kosten für der Einführung von EPA 2.499,– Euro inkl. MwSt. bzw. 1.990,– Euro inkl. MwSt. für die erneute Durchführung im Rahmen einer Rezertifizierung. Für fachgleiche Gemeinschaftspraxen und Praxisgemeinschaften fallen keine Mehrkosten an. Für andere Praxisformen und MVZ gibt es auf Anfrage individuelle kostengünstige Angebote.
Ja, die EPA-Qualitätsindikatoren beinhalten alle in der Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses geforderten Grundelemente und Instrumente eines einrichtungsinternen QM-Systems. Ihre Praxis bekommt unbürokratische Unterstützung bei der Erfüllung der Anforderungen.
Ja, die Entwicklung und Umsetzung von EPA erfolgt in Zusammenarbeit mit Wissenschaftlern und Ärzten. Oberste Priorität ist es, nur dem Nutzer des Systems, d. h. der Arztpraxis, zu dienen. Damit bleibt EPA frei von politisch oder industriell motivierten Interessen.
Nein, als Vor-Ort-System ist bei EPA der verpflichtende Besuch einer QM-Schulung nicht vorgesehen. Für interessierte Praxen bietet das AQUA-Institut Einführungsworkshops an. Hier können Sie mehr über Grundlagen des Qualitätsmanagements erfahren und das Europäische Praxisassessment vorab kennen lernen. Praxen, die EPA bereits durchgeführt haben, bietet AQUA zur weiteren Vertiefung Themenworkshops an.
Nein, für die Datenübertragung auf Visotool® am Visitationstag bringt der Visitor einen Laptop mit mobiler Datenkarte (UMTS) mit, so dass er unabhängig von der Praxis-EDV arbeiten kann. Nach der Visitation erhalten Sie die Auswertung Ihrer Praxisanalyse in Form eines Feedback-Berichtes per Post. So können Sie die Standort-Bestimmung in Ihrer Praxis weiterverfolgen und Ihre Veränderungen planen. Mit einem Internet-Anschluss und Ihren persönlichen Zugangsdaten zu Visotool® können Sie weitere Funktionen, z. B. Vergleiche mit anderen Praxen sowie die Unterstützungsinstrumente nutzen.
Nein, Visotool® ist über das Internet jederzeit verfügbar. Sie benötigen daher nur einen Internetzugang und Ihr persönliches Passwort.
Nein, mit dem passwortgeschützten Zugang zu Visotool® haben nur Sie Zugriff auf Ihre Daten und die anonymisierten Vergleichsdaten der anderen EPA-Praxen.
Praxen, die die Zertifizierungskriterien der Stiftung Praxissiegel e. V. nicht erfüllt haben, wird eine 6-wöchige Frist zur Nachbesserung der Kriterien gewährt. Die Praxis muss die Nachbesserung anhand der Zusendung von erstellten Materialien nachweisen. Es entstehen mit der Nachbesserung keine zusätzlichen Gebühren und es erfolgt auch keine erneute Visitation.
Nein, das Zertifikat ist so aufgebaut, dass die Überprüfung der Zertifizierungskriterien direkt im Rahmen der Visitation erfolgt.
Nein. Die Visitation hat zum Ziel, den Praxisalltag zu erfassen.